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线下展会延期,外贸人如何筹备线上展会吸引客户?
城市:
北京
关键词:
上海展台搭建
新闻分类:
展会信息
日期:
2021-01-14 15:14:36
发布者:
品邦小李
浏览次数:
159
 一、筹备展会的5要素

为一个展会做准备,主要从人员、资金、物品、地点、时间5个角度来考虑。

人员:公司参加这次展会的工作人员有哪些?展会的受众客户有哪些?

资金:公司计划投资多少资金来参加这次展会?

物品:需要准备哪些展品、道具、测试材料等?

地点:公司准备安排直播的地点在哪里?需要怎么布置?

时间:计划直播的时间是什么时候?如何安排直播时间才能满足大部分买家的需求?

 二、线上展会筹备6步曲

(1)物品和资料的准备

上海展台搭建物品和资料准备主要包括4三方面:第一,展会宣传推广准备;第二,公司资料、产品资料、相关文件的准备;第三,直播文案的准备;第四,展会期间需要使用的物品准备。

要想让客户知道我们公司会参加这场展会,就必须进行推广。推广的方式主要有:电商平台店铺公告、网站banner、邮件逐一告知客户以及电话、社交软件等即时聊天工具通知客户。

公司资料、产品资料、相关文件的准备我们需要准备公司的宣传视频、产品介绍或操作视频、产品介绍文件、合同、报价单、邮件模板、客户登记表等相关的资料,以备客户需要时,我们可以快速的发给客户。

直播文案准备线上展会就是通过在线直播介绍产品,而直播时应该怎么介绍我们的产品?该怎样介绍才能更加吸引客户?这就需要我们事先提炼产品的卖点,提前准备相关的文案,然后再熟记于心。

 展会期间需要使用的物品的准备物品准备的主要有以下几方面:

1.展品:即我们需要向客户展示的、我们销售的商品。

2.测试工具:有些产品为了能让客户更好的理解,我们需要操作展示,就需要准备操作的相关工具。

3.直播道具:线上展会主要以直播的方式向海外买家展示我们的产品,促成订单,所以需要准备直播的道具,如声卡、三脚架、手机支架、排插等等。

 (2)展会前的宣传

众所周知,我们参加展会是为了能够吸引客户,促成订单。这就需要我们把参加展会的这个消息告诉客户,让客户知道我们在什么时间、什么地点,会参加一场怎样的活动,然后邀请客户过来参加我们的活动。

所以当我们确定好展会的具体安排之后,需要做的就是通过各种方式把参展消息告诉客户,邀请客户过来参加。

 (3)人员培训

因为是线上展会,需要在线直播展示产品。这就需要主播能深入了解买家的心理,同时英语或小语种口语熟练。大部分外贸企业平时都是通过网站和电商平台跟客户沟通,几乎都没有直播的经验。

所以企业需要对相关人员进行培训,提前了解在线直播需要注意哪些细节,怎样判断客户的关注点等等。

 (4)直播场所的布置

上海展台搭建线上展会除了主播的颜值高外,直播环境安静、温馨也很关键。这就需要我们对直播场所进行布置,让海外买家一进入直播间就可以直接看到我们的公司名称以及产品。因此直播场所的背景,蕞好可以展示公司的名称、展品。

 (5)展会期间的工作部署

第一,线上展会直播期间,安排人员及时的跟进客户主播在直播间展示了产品,回答了客户提出的问题后,如果客户需要深入了解更多,就需要业务员及时的联系与跟进,才能让客户得到更好地体验,更快的促成订单。

第二,安排相关人员协助主播,如在直播期间,客户需要看产品操作的,需要有人在一旁操作给客户看。再比如,展品在直播间展示的只有一种颜色,而客户需要看其他颜色,也需要相关人员及时去取过来等。

第三,因为线上展会是以直播的方式,而我们跟海外买家是有时差的,不同的国家上下班的时间不一样。我们需要根据自己的目标市场客户的上下班时间合理来安排直播时间。

此外,线下展会客户走进来看向哪款产品,我们直接向客户介绍哪款产品,然后再结合与客户的交谈推荐相关产品即可。而线上展会我们需要准备好介绍产品的顺序,怎样介绍才能更突显产品的卖点。

 (6)展会后的客户跟进

展会后我们需要对客户进行进行分类整理,录入客户跟踪系统,分类进行跟进。

A类客户:重点跟进客户。这类客户有明确询问到公司的某一款或某几款产品,而且询问了产品的细节,有提出具体的要求,对我们的产品及服务认可,满意度高,潜力大,是精准的、成交率蕞大的客户。A类客户通过电话、邮件与客户确认谈及的事宜,重点优先跟进此类客户。

B类客户:意向客户,这类客户只是进了直播间,问了几款产品,对产品和服务比较认可,较满意,但还有一些异议,需排除异议后才会购买的客户,销售贡献一般或有一定潜力。B类客户主要通过邮件跟进或者社交软件跟进,再次向客户发我们的产品目录,介绍我们的产品和合作意向。

C类客户:潜在客户。主要指随便进来看看,处于观望状态,拿产品与竞争对手的产品比较,对产品在某些方面不能满足客户需求的客户。这类客户只是可能成交,所以我们如果时间不够,我们只需要简单发邮件即可。

D类客户:不精准客户。这类客户只是好奇我们的产品进来看看,没有采购需求的客户,我们可以不跟进。

上海展台搭建当前“在线新经济”兴起,线上展会的筹备主要从以下六方面入手:1.物品和资料的准备;2.展会前的宣传;3.工作人员的培训;4.直播场所的布置;5.展会期间的工作部署;6.展会后的客户跟进。因此,作为外贸人需调整自己的心态,让自己跟上时代的步伐,实现逆袭。
来源:去展网

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