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会展城市服务教科书,来了!
城市:
上海
关键词:
上海展台设计
新闻分类:
展会信息
日期:
2020-11-11 14:17:11
发布者:
品邦广告
浏览次数:
153
来源:中经网会展

“安全、精彩、富有成效”,第三届中国国际进口博览会已落下帷幕。上海着力在“好”字上做文章,在“精”字上下功夫,举全市之力打造一流的城市环境和一流的服务,保障进博会成功举办。


上海展台设计


在11月10日召开的进博会闭幕会新闻通气会上,上海市政府副秘书长、进博会城市服务保障领导小组办公室主任尚玉英介绍,上海作为举办地,深入贯彻党的十九届五中全会精神,按照“越办越好”总要求,坚持疫情防控不放松、服务保障更到位,对进博会城市服务保障做了几方面的重点工作:

确保了安全,防疫安全无疏漏
一是展会运行安全平稳。全面加强智慧公安应用和社会面管控,10月2日起,每日投入安保力量4.5万人,全市报警类110同比下降6.6%。在展馆主要出入口采用安检、验证、测温一体化防控过虑措施,实时比对健康码和核酸检测数据,展客商入馆“无感知、不停留、可追溯”。通过预约参观的方式,实现错峰观展,每日入馆人次较为平稳。运用AI指挥巡检、云端保电作业等技防措施,确保展馆供电、供水、供气等运转正常。国家会展中心等重点区域实现更优质的5G覆盖,“进博流量”畅通无阻。

二是防疫安全无疏漏。聚焦“人、物、馆”3个重点,实施全程闭环管理、全链条可追溯、全量核酸检测、全部查验准入,全面环境清消。展馆设置了26个临时观察处置点,由442名专业人员组成现场疫情处置队伍,通过现场巡查、应急处置,保障了现场防疫措施落实到位。所有进入展区的人员均持有并上传有效的核酸检测阴性报告,每日场馆环境进行监测和消杀,对展馆内的餐饮用冷链食品以及进口冷链食品展品,进行全量核酸检测。

呈现了精彩,从活动到城市再到传播
进博会不仅有论坛和展览的精彩,还体现在上海宣传报道和城市环境的精彩。一是宣传更加出彩。为3000多名中外记者提供了实时、高质量新闻服务,各大媒体集中采访了扩大开放政策落地、参展企业项目实施、参展展品进入国内火爆销售等情况,深度宣传了“进博效应”。上海综合形象展也打造了“人民城市”样板间,向世界生动诠释了“城市让生活更美好”的理念。

 二是城市更加靓丽。全面完成了2946项绿化提升和环境整治项目,创建了70块“席地而坐”的高标准保洁区域。国家会展中心南广场以“海纳百川、共享未来”为主题的景观,在开幕式夜色下美伦美奂,成为展客商参展之余驻足留念的景点。人民广场、陆家嘴、苏州河两岸等重点区域彩化效果突出,黄浦江光景秀连续七天呈现了流光异彩。

三是氛围更加浓厚。42个窗口行业用亮点服务打造了特色服务品牌,100余个服务窗口和团队成为蕞美服务窗口。新版上海城市形象宣传片在电视、公交地铁、户外大屏等滚动播放,进博元素装扮到了浦东、虹桥两大机场等多个窗口行业。

实现了成效,科技赋能优化组织
不仅是交易洽谈的成效,还包含了城市精细化治理和溢出效应的成效。一是科技赋能,提升智慧化水平。“一网通办”“一网统管”升级“进博服务板块”,提供参展参会、交通信息等查询功能,展客商使用率、好评率不断提升。在馆内,通过实时监控指挥大屏和“进博食安码”“智慧电梯二维码”等智慧化运用,实现了现场检查电子化、指挥调度可视化。借助进博会气象保障服务系统和城市精细化管理气象先知系统,精准推送天气预报,精准预判空气质量。

二是优化组织,提升参展便利度。上海各大口岸和旅检通道设置了进博会专用通道43条,专用窗口79个,实现了监管作业“零等待”。有效调度轨道交通2号线的运营班次,加强轨交出入口客流引导,展客商抵离展馆的时间进一步缩短。接驳巴士、出租车运能充足,停车场利用率显著提高,满足了不同的出行需求。进博会期间,累计运送客流约57万人次,其中,6日运送进博会客流15.5万人次,集约化交通出行比例每日均达到80%左右。

三是精细周到,提升观展的满意度。展馆内的固定餐饮、临时供餐和流动餐车,供餐品类超过100个,累计服务33万多人次,使展客商“吃得上、吃得好、吃得安”。接待酒店客房供应充足,价格平稳,服务优质。开通了进博法律服务专线,提供7×24小时的法律咨询服务。近5000名小叶子志愿者,为展客商提供引导咨询、交易数据统计、防疫健康宣传等9类服务。

四是进一步放大了溢出效应。支持政策效果显著。为进博会量身打造的婴幼儿配方乳粉临时审批、汽车保税展示交易、允许展品展后进入特殊监管区开展跨境电商业务等19项政策都已经落地实施,效果显著。本届进博会已经有来自英国、法国、墨西哥等11个国家的41类展品有意向展后转入特殊监管区开展跨境电商业务。本届进博会共发放展会6天期间的特殊食品临时许可证72张,可在海关特殊监管区域或者保税物流中心延长使用180天。同时,已有10个第二届进博会参展的特殊食品优先获得进口食品证书,实现了“展品”变“商品”。采购洽谈精准有效。上海交易团在控制参展规模的前提下实现了更好的成效。举办了46场政策解读、对接洽谈、采购签约等各类配套活动。开幕至今,上海交易团采购意向订单较上届继续保持增长,其中,日用消费品采购规模持续旺盛,高新技术、新产品采购订单增长较快。投资促进务实高效。成功举办了2020上海城市推介大会,45家500强企业参会,20位跨国公司全球负责人和9位跨国公司负责人,分别以视频和现场的方式为中国和上海点赞。交易服务平台作用日益显现。累计搭建的56家“6+365天”交易服务平台,已经建立起覆盖全国的进博商品集散网络。比如,第三届进博会期间,绿地集团作为采购商,与来自34个国家的68家企业达成采购意向;作为组展商,又组织了32个国家和地区的155个海外品牌参展,引进展品2800余件。


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